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단축 대기

최근 전체적으로 대기 시간이 증가했다는 점은 이미 파악된 사항입니다. 이런 현상이 일어난 가장 중대한 요인은 매치를 구성할 때 랭크 역할을 좀 더 엄격하게 적용하는 까닭입니다. 랭크 역할을 적용하기 전에는, 몇 가지 제약 사항이 있기에 매치를 구성할 때 선택하는 인원을 더 넓게 잡았습니다. 과거에는, 같은 역할을 원하는 플레이어가 1명 이상일 때 이 문제를 게임 안에서 직접 해결하도록 했는데 그 결과 유쾌하지 않은 경험을 하는 상황이 자주 일어났습니다. 이제 이 문제는 대기 시간에 해결되지만, 그 대신 대기 시간이 가장 짧은 역할을 하려는 플레이어가 부족한 상황이 자주 발생했습니다. 매치메이커는 필요한 역할을 원하는 플레이어가 대기열에 진입할 때까지 기다리거나, 현재 대기열에 있는 플레이어로 모든 역할 요건에 맞춰 차선의 매치를 구성해야 합니다. 보통 매치메이커에서 가장 필요가 많은 역할은 주력 지원이지만, 항상 그런 것만도 아닙니다. 돌이켜보면 필요 역할은 하루 중 시간, 실력 수준, 지역 등에 따라서 달라졌습니다.

역할 불균형을 좀 더 전반적으로 해결하고자, 오늘 업데이트에서는 랭크 매치메이킹에 단축 대기 기능을 선보였습니다. 단축 대기 상태의 플레이어는 매치 구성 시 우선 고려되므로 매치를 훨씬 더 빠르게 찾을 수 있습니다. 단축 대기로 게임에 참가하려면, 반드시 모든 역할 선택으로 플레이해야 합니다. 모든 역할 선택으로 플레이하면 무료로 단축 대기에 자동 입장합니다.

모든 역할 선택으로 개별 플레이하면, 이후 4게임을 빠른 대기로 플레이할 수 있습니다. 파티를 맺고 플레이하는 플레이어도 파티가 모든 역할을 충족하면 단축 대기 게임 권한을 획득합니다. 2인 파티는 각각 2게임 권한을, 3인 파티는 각각 1게임 권한을 얻습니다. 단축 대기 권한은 최대 60게임까지 모을 수 있습니다.

예를 들어, 2인 파티로 참가하는 데 한 명이 3가지 핵심 역할을 선택하고 다른 한 명이 2가지 지원 역할을 선택하면 무료로 단축 대기에 진입하며 각각 단축 대기 게임 2회 권한을 추가로 획득합니다. 5인 파티는 언제나 단축 대기에 무료로 진입하지만, 단축 대기 게임 권한을 획득하지는 않습니다. 새로운 UI를 추가하여 본인이나 파티가 언제 단축 대기 자격이 있는지 쉽게 파악할 수 있도록 했습니다.

데이터를 보면 추가 제약 없이 역할을 선택한 플레이어에게 건전한 매치메이킹 인원을 구성할 만큼 충분히 다양한 역할이 제공되지 않아 대기 시간이나 매치 품질에 부정적인 영향이 있었다는 점이 분명하게 드러났습니다. 단축 대기를 도입한 동기는 게임 안의 갈등을 방지하는 구조적 방법으로 “중부 전담 뽑기” 문제를 해결하면서 충분히 다양한 역할을 제공하여 대기 시간이 합리적으로 조절되도록 하고자 함입니다.

이후로는 단축 대기로 합당한 매치메이킹 인원 조성이 향상되는지 입증하고 필요한 조정을 하는 데 초점을 맞출 예정입니다. 또한, 앞으로 몇 주 안에 행동 및 신고 시스템에 작은 업데이트를 점진적으로 적용할 예정입니다. 이전과 마찬가지로, 계속해서 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 지금까지 매치메이킹에 여러 가지 작업이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사드립니다.